VanilyDavet

Yardım rehberi

Sorularınızın yanıtı burada.

Davetiyenizi hazırlarken ihtiyacınız olan bilgileri konu başlıklarına ayırdık.

Sipariş ve ödeme

Davetiyemi nasıl oluştururum?

Satışa açık temayı seçin, isim ve etkinlik bilgilerinizi girip önizlemeyi kontrol edin. Paylaşılabilir davetiye bağlantınız ödemeniz doğrulandıktan sonra oluşturulur.

Sipariş sırasında bağlantı kesilirse?

Yeni sipariş açmadan aynı sekmede tekrar deneyin. Emin değilseniz Davetiyelerim’e girip sipariş durumuna bakın.

Tamamlanan iademi nereden takip ederim?

Shopier’de tam iadeniz başarıyla tamamlandığında sipariş durumunuz Davetiyelerim’de güncellenir. Kontrol birkaç dakika sürebilir. Bekleyen veya kısmi iadeler için desteğe yazabilirsiniz.

Davetiyeyi düzenleme

İsimleri ve metinleri değiştirebilir miyim?

Evet. Oluştururken veya sonrasında müşteri panelindeki Düzenle bölümünden değiştirebilirsiniz.

Birden çok etkinlik ekleyebilir miyim?

Düğün temalarında düğün, nikâh, kına veya nişandan en fazla üçünü ayrı tarih ve mekânla ekleyebilirsiniz.

Fotoğraf, müzik ve takvim var mı?

Tema destekliyorsa açıp kapatabilirsiniz. Müzik hazır kütüphaneden seçilir; kendi müziğinizi yükleyemezsiniz.

Sonradan ne zamana kadar düzenleyebilirim?

İlk siparişinizdeki son etkinlik saatine kadar düzenleyebilirsiniz. Tarihi değiştirmek bu süreyi uzatmaz; erteleme için desteğe yazın.

Paylaşım ve misafirler

Davetiyemi nasıl paylaşırım?

Sipariş ekranından WhatsApp’ta paylaşın, bağlantıyı kopyalayın veya QR kodunu indirin. Yalnız misafir bağlantısını gönderin.

Misafirler uygulama indirmeli mi?

Hayır. Davetiye telefon veya bilgisayar tarayıcısında açılır. Müzik için ekrana dokunmaları gerekebilir.

Katılım yanıtlarını nerede görürüm?

Katılım formunu açarsanız yanıtları müşteri panelinde görür ve Excel olarak indirebilirsiniz.

Takvim hatırlatması kesin mi?

Hayır. Bildirimler misafirin takvim uygulamasına ve cihaz ayarlarına bağlıdır.

Yayın ve gizlilik

Davetiyemi indirebilir miyim?

Evet. Panelden tasarımı PDF, animasyonları sessiz MP4 olarak indirebilirsiniz. PDF’de geri sayım; dosyalarda katılım formu, IBAN ve özel bağlantılar bulunmaz.

Çerez tercihimi değiştirebilir miyim?

Evet. Çerez tercihleri düğmesinden isteğe bağlı tema analitiğini kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Reddetmek demoları incelemenizi engellemez.

Davetiyem ne kadar açık kalır?

Yeni davetiyeler son etkinlikten sonra 3 ay yayında kalır. Bitiş tarihi panelinizde görünür. PDF, MP4 ve katılım listenizi süre bitmeden indirin; sonrasında erişim garantisi verilmez.

Hesabım ve destek

Sipariş bağlantımı kaybedersem?

Davetiyelerim’e sipariş e-postanızla girin. 10 dakika geçerli tek kullanımlık kod gönderilir; şifre gerekmez.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize ulaşın sayfasındaki formdan mesaj bırakabilirsiniz. Instagram’da @vanilydavet hesabımıza da yazabilirsiniz. Form geçici olarak kapalıysa sayfada belirtilir.

Yanıtınızı bulamadınız mı? Bize ulaşın.